创智AI
教程常见问题

常见问题

使用创智AI时遇到的常见问题与解答。

1连接失败 / 请求超时怎么办?
1. 检查 API Base URL 是否正确:应为 https://api.my-genesis.top/v1
2. 检查 API Key 是否有效:前往 API Key 管理页面确认
3. 如果使用 Claude Code,确认 ANTHROPIC_BASE_URL 以 /v1 结尾
4. 网络问题:尝试在浏览器中访问 https://api.my-genesis.top/healthz 看是否返回 OK
5. 如果反复失败,请联系管理员检查系统状态
2支持哪些模型?
创智AI 支持以下模型系列:
- Claude 系列:claude-sonnet-4-6 等
- Gemini 系列:gemini-2.5-pro、gemini-2.5-flash 等
- GPT 系列:gpt-4o 等(通过 OpenAI 兼容协议)

完整列表请查看「模型定价」页面。不同工具支持的协议不同:
- Claude Code:使用 Anthropic Messages API
- Cursor / Cherry Studio / OpenClaw:使用 OpenAI 兼容协议
3如何查看余额和用量?
登录后前往「控制台概览」或「钱包与计费」页面,可以查看:
- 当前余额
- 今日用量
- 历史调用记录

每次 API 调用会根据模型和 token 数量扣费,具体价格见「模型定价」。
4Claude Code 提示 "API key is invalid"
1. 确认环境变量名称正确:ANTHROPIC_API_KEY(不是 OPENAI_API_KEY)
2. 确认 Key 以 sk-gs- 开头
3. 在终端中打印确认:echo $ANTHROPIC_API_KEY(Mac/Linux)或 echo $env:ANTHROPIC_API_KEY(Windows)
4. 如果使用 CC-Switch,确认供应商已启用(开关打开)
5流式响应中途断开
长时间的流式请求(如生成大量代码)偶尔可能中断,这通常是代理网络不稳定导致的。
- 系统会自动重试并切换账号
- 如果频繁中断,请在「系统状态」页面检查当前服务健康度
- Claude Code 中按 Ctrl+C 后重新输入请求即可
6Cursor 中模型列表为空
Cursor 使用 OpenAI 兼容协议,需要手动添加模型名称:
1. 在 Settings → Models → 点击 "Add Model"
2. 输入完整模型名如 claude-sonnet-4-6
3. 确保 "Override OpenAI Base URL" 已勾选
4. 确保 Base URL 末尾有 /v1
7CC-Switch 和手动环境变量冲突
两种方式选一种使用:
- 如果用 CC-Switch:不要手动设置 ANTHROPIC_BASE_URL 等环境变量
- 如果手动配置:不要启动 CC-Switch

CC-Switch 会在启动时覆盖环境变量。如果需要额外的自定义配置,在 CC-Switch 的供应商 JSON 编辑器中添加。
8如何获取 API Key?
1. 注册创智AI账号
2. 登录后进入「控制台」→「API Key」
3. 点击「创建新 Key」,复制保存
4. Key 以 sk-gs- 开头,创建后只显示一次,请妥善保管

没找到答案?前往接入示例查看详细配置,或联系管理员获取帮助。